|
E-ticaretin Avrupa.daki Durumu
E-ticaret katlanarak büyümektedir. 2003 yılına kadar, on-line alışveriş yapan kişi sayısı üç katına,
işlemler de değer olarak 20 katına çıkmış olacaktır. Bu zamana kadar, Avrupa.nın on-line
nüfusunun Amerika.nınkini geçmiş olması ve web.e bağlı firmaların Avrupa GDP.sinin yaklaşık
80%.i için hesap yapması beklenmektedir.
E-ticaret, kimin kime satış yaptığı temel alınarak birçok sınıfa ayrılmıştır. Genellikle, işletmeden
tüketiciye (B2C) ve işletmeden diğer işletmeye (B2B) türleri odak noktası olmuştur. Ancak,
tüketiciden tüketiciye ve tüketiciden işletmeye olduğu gibi kamu kuruluşundan işletmeye, kamu
kuruluşundan tüketiciye ve her iki durumun tersi durumlarda sınıflandırmada vardır.
Tanımlar
E-ticaret ve e-iş.in birçok değişik resmi tanımları vardır. Bu kitapçığın amacına uygun olarak
e-ticaret, spesifik olarak internet üzerinden ürün veya servislerin satın alınması veya
satılmasıdır. E-iş, elektronik olarak yapılan işin her yönünü kapsar. Bu kitapçıkta birçok kez
yer verilen E-ticaret Direktifi, bilgi toplumu hizmetlerine başvurur. Bu kitapçığın amacına
uygun olarak, bilgi toplumu hizmetleri e-iş olarak göz önüne alınabilir.
İsimlerinden de açıkca anlaşıldığı gibi; B2B başka işletmelere satış yapan işletme iken B2C
tüketicilere satış yapan işletmedir. B2B, maliyetleri düşürmek, verimlilik ve üretkenliği arttırmak,
rehberlik süresini kısaltmak ve daha iyi müşteri hizmetleri sağlamak için organizasyonun değer
zinciri yanında proseslerin yeniden planlanması için de internet teknolojilerini kullanır.
B2C e-ticareti, değer zincirinde yeterince açık iyileştirmeler gösterememesine karşın e-ticaretin
aslan payını almıştır. B2C, dünyanın birçok yerini kapsayacak şekilde işletmenin potansiyel
pazarını genişletme ve özellikle alışveriş merkezlerine yakın olmayan tüketicilere rahatlık
sağlayacak bir potansiyele sahiptir. Araştırma yaparak ve en iyi fiyatı veren tüccardan satın
alarak kazanç sağlayan tüketiciler hakkında çok şey söylenmiştir ama araştırmalar bunun
beklenen ölçüde gerçekleşmediğini göstermektedir. Tüketicilerin ayrıca artı değerlere,
güvenilecek tüccarlara ve yakınlıklarına (siparişlerinin çabuk teslim edilmesini garantiye almak
için) da baktıkları muhtemeldir.
Avrupa Birliği ve Üye Devletler, bir yasa çerçevesi geliştirmekten araştırma ve geliştirme için
vakıf kurulmasına kadar birçok araç vasıtasıyla senelerdir e-ticareti desteklemektedirler.
Devletler ayrıca teşvikleri arttırarak, eğitim projelerini ve diğer ön e-ticaret aktivitalerini
desteklediler.
8
e-Avrupa
e-Avrupa, Avrupa.daki herkesi (her vatandaş, her okul, her şirket) mümkün olduğunca çabuk bir
şekilde on-line hale getirmeyi amaçlayan bir başlangıçtır. E-Avrupa başlangıcı, Avrupa.da dijital
teknolojilerin hızla kalkınmasını engelleyen engellerin üzerinden gelmek için önemli
faaliyetlerde bulunmaya yoğunlaşan mevcut politikalar çerçevesi üzerine kurulmaktadır. EAvrupa
faaliyetleri;
• Dijital asırdaki Avrupa gençliği
• Daha ucuz internet erişimi
• Araştırmacılar ve öğrenciler için hızlı internet
• Güvenli elektronik erişim için akıllı kartlar
• Yüksek teknoloji.li KOBİ.ler için risk sermayesi
• Engelliler için e-Katılım
• On-line sağlık bakımı
• Akıllı taşımacılık
• On-line devlet
• Global bir ağ için dijital içerik
Avrupa.da internet kullanımının artmasındaki ana engel, devletlerin sahip oldukları
telekominikasyon hizmetleri tarafından kurulmuş nisbeten pahalı telekominikasyon
maliyetleridir. Bu nedenle Avrupa Komisyonu 1 Ocak 1998 tarihi itibariyle, telekominikasyon
altyapısı ve AB hizmet pazarını serbest bırakmak için liderliği üstlendi. Bugün Avrupa pazarında
900 telekomünikasyon teşebbüsü bulunmaktadır. Birçok Avrupa pazarında uzak mesafe arama
ücretleri 40% oranında düştü. Birçok ülkede, tüketici bir TV kablosu ile internet erişimi
sağlayabilmektedir. Teknolojideki değişim, internet.e bağlanmayı çok daha kolay bir hale
getirmeye devam edecektir. Hızlı ev bağlantıları ve internete mobil ulaşım, web sitesi erişimlerini
oldukça geliştirecektir.
Avrupa, teknik olmayan insanlara bir PC.den daha fazla kullanıcı-taraf olan mobil iletişimler ve
dijital TV.de lider bir role sahiptir. Avrupa.da mobil telefon mülkiyeti ve kullanımı yüksektir.
1999 yılında, 140 milyon mobil telefon kullanımdaydı (ABD.deki 80 milyona kıyasla). Eğer
internete bağlanan mobil araçlar ve altyapılar yeterince uygun olursa Avrupadaki internet
kullanıcıları (internauts), bugün 50 milyon iken 2003 yılında 130 milyona artabilir. Bununla
beraber günümüzde mobil telefon ile internette sörf yapma maliyetleri oldukça yüksektir. Sonuç
olarak Komisyon, birçok ülkede halen tekel olan lokal telefon tarifelerinde olduğu gibi dolaşım
fiyatlarına karşı da rekabet sektörüne özel başka bir kampanya başlattı.
E-Ticarete etkiyen Avrupa mevzuatına başlangıç rehberi
Corinna Schulze ve Jeffrey Baumgartner tarafından hazırlanmıştır.
@ 2001 Corinna Schulze ve Jeffrey Baumgartner
| 
