Neden e-ticaret?
Sanal dünyada alışveriş yapmak gerek birey gerekse firma olarak müşteriye önemli avantajlar sağlıyor.(*2)
Hesaplı: Sanal dünyadaki alışveriş, klasik mağazada yaptığınız alışverişten daha ucuz. Sanal iş dünyasındaki mağaza kirası, personel gideri, elektrik gibi. masrafların ihmal edilecek düzeyde olması satış fiyatlarına da yansır.
Şehirlerarası veya ülkelerarası dolaşarak mağazalar arasındaki fiyat karşılaştırması, 1'e 5 oranında şehir içi telefon ücreti ödeyerek yalnızca internet ile yapılabiliyor.
Kolay: Sanal dünyadaki alışveriş evden çıkmadan, zaman harcanmadan çok çeşitlilikteki ürün ve hizmetleri incelemeye olanak tanıyor. Birçok sanal mağaza, daha fazla ürün stoğu bulundurabiliyor.
Ayrıca sanal dünyada yapılacak kısa bir gezinti ile, satın alınacak ürün/hizmet ile ilgili uzmanların raporlarına ulaşılabiliyor, diğer tüketicilerin fikirleri öğrenilebiliyor.
Hızlı: Satın almak istenilen ürün seçildikten sonra yalnızca beklemek gerekiyor. Birçok mağaza e-posta servisiyle siparişin hangi aşamada olduğu hakkında (ne zaman kargoya verildi, ne kadar sürede teslimat yapılacak, vb.) müşterisini bilgilendiriyor.
Güvenli: Birkaç basit önlem ile sanal dünyadaki alışverişte kredi kartı kullanmanın daha az riskli olduğu görülebiliyor. Birçok sanal mağaza, müşterilerin ödeme bilgilerini güvenli olarak ulaştırabilmesi için çeşitli güvenlik önlemleri (SLL, SET) alıyor. Bilgileri göndermeden söz konusu güvenlik önlemlerinin (alışveriş yapılan mağazanın gerçekten o mağaza olduğunun garanti edilmesi, satıcıya gönderilecek bilgilerin, özellikle kredi kartı, şifrelenerek ulaştırıldığı, vb.) alınıp alınmadığının kontrol edilmesi tüketicinin lehine olacaktır. Web tarayıcı programının altındaki durum çubuğundaki 'anahtar'ın kapalı olması, mağazanın güvenlik önlemi aldığını gösterir. Güvenlik önleminin türü ve derecesine anahtarın üzerine tıkayarak ve mağazanın web sitesinden öğrenilmesi gerekiyor.
Küresel: Sanal dünyada müşteriler, en geniş çeşitlilikte mağaza bulma imkanına sahiptir. Bu mağazaların bir kısmı büyük şehirlerde bulunabilecek olmasına karşın bir kısmına ise yalnızca internet dünyasında erişilebiliyor.
Elektronik Ticaret, şirketlerin yeni pazarlara açılmasına yardım ediyor. Bu yeni pazarı hayatlarının önemli bir kısmında internet kullanarak geçiren milyonlarca kişi oluşturuyor ve burada herhangi coğrafi bir sınır bulunmuyor. İletişim teknolojilerinin sağladığı hız, ucuzluk, güven pazarlama stratejileri ile birleştiğinde ortaya büyük bir potansiyel çıkıyor.
Kaynaklar: (*1) KALÇA, Adem. " Küreselleşen Dünyada E-Ticaret" Banka ve Ekonomik Yorumlar Dergisi, 3 ( Mart 2002 )
(*2) "Dünya Ticaretindeki Değişim".. a.g.e.
|